KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; Surveyly (surveylywhatsapp.com) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon
• Hesap ve işlem güvenliği: şifre (hash), oturum kayıtları, IP adresi
• Müşteri işlem: anket, şablon, gönderim ve yanıt kayıtları
• WhatsApp entegrasyon: WABA bilgileri, mesaj meta verileri
• Katılımcı listeleri: kullanıcı tarafından yüklenen iletişim ve profil bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sözleşmenin kurulması ve hizmetin ifası (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaat: güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme (KVKK m.5/2-f)
• Açık rıza gerektiren hallerde pazarlama ve iletişim faaliyetleri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz; hizmetin sunulması amacıyla yurt içinde veya yurt dışında bulunan aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Meta Platforms (WhatsApp Business API)
• Bulut barındırma ve veritabanı hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Yurt dışına aktarımda KVKK m.9 hükümlerine uygun önlemler alınır.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Veriler; web sitesi, panel, API, WhatsApp entegrasyonu ve destek kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. İşleme; sözleşmenin ifası, kanuni yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanıza dayanır.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi destek@surveylywhatsapp.com adresine "KVKK Başvurusu" konu başlığıyla iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesindeki ücret alınabilir.

8. Katılımcı Verileri Hakkında

Platform üzerinden yüklediğiniz katılımcı verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz;Surveyly bu verileri yalnızca sizin talimatınızla işleyen veri işleyendir. Katılımcı verilerinin hukuka uygun şekilde toplanması ve bilgilendirilmesi sizin sorumluluğunuzdadır.